logo Jadranexpres - pravidelná autobusová doprava do Chorvatska

Přepravní podmínky a stornopodmínky dopravy do Chorvatska 2017

Základní přepravní podmínky kyvadlové autobusové dopravy JADRANEXPRES® 2017.

Autobusová doprava do Chorvatska - JADRANEXPRES® - je provozována moderními zájezdovými autobusy, které jsou vybaveny WC, klimatizací/topením, televizí, DVD, GPS a v průběhu cesty na přestávkách je možné zakoupit občerstvení.
Společnost JADRANEXPRES si vyhrazuje právo zajistit přepravu cestujících také autobusy stejné nebo lepší výbavy od smluvních dopravců a to v případech posilových spojů, přetížených termínů nebo v případech technické či jiné odstávky autobusů JADRANEXPRES®.
WiFi a zásuvky 220V, případně zásuvky USB 5V v autobusech jsou služby doplňkové a společnost JADRANEXPRES negarantuje jejich dosupnost ve všech autobusech.
Časy odjezdů z Chorvatska uvedené na jízdním řádu jsou orientační a jsou závislé na dopravní situaci.
Čas odjezdu z výchozího místa je vždy přesný. Autobus nikdy neprojede vaše nástupní místo dříve než v uvedený nebo oznámený čas.
Přesný čas odjezdu zpět z Chorvatska oznamujem vždy v pátek večer před odjezdem (do 20:00) SMS zprávou.
Pro zastávky, u kterých je v jízdním řádu čas uveden, při většině jízd tento čas platí, ale může být změněn výše uvedenou SMS zprávou.
Přijetí SMS zprávy je nutné potvrdit zpět s uvedením svého jména. Např: 'Potvrzuji, Novák.'.
Z výše uvedených důvodů je nutné, aby měli cestují v den před odjezdem a v den odjezdu mobilní telefon nabitý zapnutý.
V důsledku dopravních špiček nebo jiných dopravních komplikací může docházet ke zpoždění, jehož důsledkem je posunutý čas odjezdu a je nutné s touto možností počítat. Cestující jsou vždy včas informováni SMS zprávou, pokud nějaká změna nastane nebo se předpokládá zpoždění větší než 15minut.
Dispečink je vždy přesně informován online GPS systémem o poloze autobusu v Chorvatsku a klient si může telefonicky ověřit jeho polohu na čísle +420 602 287 392.
Vzhledem k různým nástupním/výstupním místům v ČR je možná i jiná než nejkratší cesta a to při obou směrech jízdy. Ve zcela vyjímečných případech je možný i přestup do jiného autobusu v průběhu cesty. Všechny tyto provozní záležitosti jsou řešeny operativně, těsně před odjezdem, s ohledem na dopravní situaci, počet nástupních a výstupních míst a v rámci těchto možností je kladen důraz na co největší pohodlí cestujících.
Zavazadla do 20kg na osobu přepravujeme zdarma. Nadváhu zavazadel nelze připlatit - všechna motorová vozidla mají v technickém průkazu omezenou celkovou hmotnost, kterou nelze překročit.
Velmi rozměrná, neskladná zavazadla, jízdní kola (i složená) a zvířata jsou z přepravy vyloučena.
Každé dítě bez ohledu na věk musí mít vlastní místo k sezení.
Stornopodmínky: do 30 dnů před odjezdem 10%, od 30 do 5 dnů před odjezdem 50%, v době kratší než 5 dnů před odjezdem činí storno 100% z ceny dopravy. U obousměrné cesty je pro storno určující datum té jízdy, která nastane dříve.
Cena dopravy: Cena dopravy je zveřejněna na hlavní stránce naší internetové nabídky. Cena je stejná pro všechna nástupní a výstupní místa. Obousměrná (zpáteční) doprava může být objednána pro jízdy v rozmezí minimálně 1 týden. Nelze ji objednat pro jízdy tam i zpět ve stejný víkend.

Rozšířené přepravní podmínky kyvadlové autobusové dopravy JADRANEXPRES® 2017.

Práva a povinnosti JADRANEXPRES s.r.o.
Přijetím objednávky se cestovní agentura JADRANEXPRES s.r.o. (dále jen 'JADRANEXPRES') zavazuje zajistit přepravu cestujících z nástupního místa do cílového místa.
Cestujícímu nevzniká právo na náhradu škody, pokud nebyl přepraven včas z důvodu, který nezavinil JADRANEXPRES (např. z důvodu dopravní nehody, neprůjezdné dálnice, špatného počasí, kalamity nebo jiné nepředvídatelné události).
JADRANEXPRES si v případě nutnosti vyhrazuje právo na použití náhradního autobusu.
Práva a povinnosti cestujícího
Odesláním Objednávky dopravy a zaplacením jízdného cestující souhlasí se těmito Smluvními přepravními podmínkami a uděluje dopravci souhlas se zpracováním poskytnutých osobních údajů.
Cestující je povinen se při obdržení cestovních dokladů přesvědčit, zda mu byly vystaveny podle jeho požadavků. Nesouhlasí-li doklady na cestu s požadovanými údaji, je cestující oprávněn tyto odmítnout. Při pozdějším poukazu cestujícího na nesoulad údajů na dokladech se bude postupovat podle platných storno podmínek s tím, že se nejedná o reklamaci.
Každý cestující je osobně zodpovědný za dodržování celních a pasových předpisů zemí, do kterých cestuje nebo přes které projíždí a je povinen podrobit se případným celním nebo jiným administrativním předpisům, které se týkají jeho a jeho zavazadel. V případě, že cestujícímu policejní nebo celní orgány nedovolí pokračovat v cestě, nemá nárok na vrácení jízdného, a to ani jeho části, nebo jinou náhradu.
Cestující je povinen uhradit případné náklady, které dopravci vznikly v důsledku porušení uvedených předpisů ze strany cestujícího.
Pokud se cestující nedostaví k odjezdu včas, nemá právo na vrácení jízdného.
Za nevyužitou nebo jen částečně využitou dopravu se jízdné nevrací.
Cestující má právo na vrácení jízdného při neprovedení přepravy z důvodu, který vznikl na straně JADRANEXPRES.
Cestující je povinen při usazování v autobuse respektovat pokyny řidiče.
Cestující bere na vědomí, že JADRANEXPRES nenabízí k prodeji konkrétní místa v autobuse a že požadavky na konkrétní místa k sezení nejsou pro JADRANEXPRES závazné.
Cestující může být z přepravy vyloučen, pokud přes upozornění:
- ve vozidle kouří, nadměrně konzumuje alkohol nebo omamné či jiné psychotropní látky, chová se hlučně, reprodukuje hlučně hudbu, používá hlasitě audiovizuální techniku nebo jinak obtěžuje ostatní cestující jiným nevhodným chováním, zápachem a pod., obtěžuje ostatní cestující
- znečišťuje vozidlo nebo prostory a zařízení pro cestující svým oděvem nebo svým jednáním
- poškozuje vozidlo nebo prostory a zařízení pro cestující
- nedodržuje přepravní řád, tyto Smluvní přepravní podmínky nebo pokyny a příkazy osoby pověřené společností JADRANEXPRES nebo řidiče.
Cestující, který byl z výše uvedených důvodů vyloučen z přepravy, nemá nárok na vrácení jízdného.
Přeprava osob a zvířat
Cestující je povinen být během celé jízdy připoután, pokud je jeho sedadlo vybaveno bezpečnostním pásem.
V případě, že se cestující rozhodne použít za jízdy WC, činí tak na své riziko s vědomím, že je jeho povinností být připoután.
Autosedačka není dle silničního zákona povinná pro přepravu dětí v autobuse.
JADRANEXPRES není povinen zajistit asistenční služby pro cestující s omezenou schopností pohybu a orientace. Vozidla JADRANEXPRES nejsou bezbariérová.
Děti do 15 let včetně lze přepravovat pouze v doprovodu dospělých osob. Pokud dospělá osoba není rodičem, doporučuje se dítě vybavit vyplněnou plnou mocí.
Přeprava zvířat je zakázána.
Přestávky v průběhu cesty, jejich interval a délku určuje řidič a jsou závislé na časovém rozvrhu linky. Cestující je povinen vrátit se v případě přestávky do konce doby vymezené řidičem. Pokud po ukončení přestávky nenastoupí cestu, nenáleží mu žádná náhrada škody nebo jiná kompenzace.
Přeprava zavazadel
Za ruční zavazadla jsou považována ta zavazadla, která jsou snadno přenosná, lze je umístit na místo pod sedadlem nebo nad sedadlem cestujícího, o rozměrech max. 15 x 25 x 35 cm. Ruční zavazadla nesmí poškozovat zařízení vozidla. Za ruční zavazadla v průběhu cesty odpovídá cestující.
Každý cestující je povinen označit si svá zavazadla ukládaná do úložného prostoru svým jménem, příjmením, tel.číslem, nástupním a výstupním místem.
Cestující je povinen upozornit řidiče na zavazadla, která chce uložit do zavazadlového prostoru.
V zavazadle, které je uloženo v zavazadlovém prostoru, se nedoporučuje ponechávat křehké nebo cenné věci, doklady a elektroniku. JADRANEXPRES neručí a neodpovídá za ztrátu či poškození těchto věcí. Maximální možná hodnota zavazadel včetně jejich obsahu pro případné kompenzace je 5.000Kč/osoba.
Cestující je odpovědný za překládku svých zavazadel při případném přestupu a za jejich zpětné naložení při celní kontrole.
Kočárky jsou přepravovány jen v případě, že nehrozí poškození ostatních zavazadel a k přepravě jsou přijaty pouze v případě volné kapacity zavazadlového prostoru. Kočárky či invalidní vozíky musí být složeny.
V autobuse není možné přepravovat zavazadla:
- která svou povahou mohou ohrozit bezpečnost cestujících či poškodit ostatní zavazadla
- jejichž hmotnost celkem přesahuje na osobu 20 kg
Přeprava nebezpečných látek a předmětů (nezabezpečené zbraně bez příslušných povolení, výbušniny, psychotropní a omamné látky apod.) je zakázána.
JADRANEXPRES neručí za věci zapomenuté ve vozidlech.
Přeprava zásilek a nedoprovázených zavazadel není možná.
Odpovědnost JADRANEXPRES za cestovní zavazadla přijatá k přepravě a náhrada škody:
Zápis o ztrátě, odcizení, či poškození zavazadel musí být cestujícím u řidiče vyžadován ihned po příjezdu do cílového místa. Řidič je povinen cestujícímu míru poškození nebo ztrátu zavazadla písemně v zápisu potvrdit. Kopie tohoto zápisu spolu s kopií dokladu o přepravě musí být písemně zaslány nejpozději do 2 měsíců od události na adresu JADRANEXPRES, případně emailem na info(@)jadranexpres.cz .
JADRANEXPRES neodpovídá za poškození přepravovaného cestovního zavazadla, jestliže:
- obal neodpovídá povaze přepravované věci
- nastaly neovlivnitelné okolnosti jako živelné pohromy či jednání třetích osob
- k poškození došlo jednáním jiného cestujícího